Comment nous traitons vos données.

Règles strictes de Timberhub pour la protection des données des utilisateurs

La protection de la vie privée des utilisateurs et la sécurité des données revêtent la plus haute importance pour Timberhub. La présente politique régit et décrit la manière dont Timberhub collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs de la plateforme de Timberhub, de ses clients et de ses fournisseurs.

En vous inscrivant à Timberhub (directement auprès de nous ou par le biais d'une application, d'un module d'extension, d'une extension ou d'une intégration tierce), vous acceptez les présentes conditions, ainsi que l'utilisation des données à caractère personnel et des technologies de cookies indiquées dans notre Déclaration relative aux cookies.

Quelles informations Timberhub collecte et comment elles sont utilisées

Timberhub collecte des informations sur les utilisateurs soit lorsque ceux-ci les fournissent eux-mêmes, soit lorsque les utilisateurs disposent d'un compte ouvert auprès de Timberhub, soit lorsque Timberhub estime qu'il existe un intérêt commercial légitime entre les deux sociétés. Les informations sont utilisées afin de permettre à Timberhub d'exercer son activité et de gérer la relation entre l'utilisateur et Timberhub aussi efficacement que possible.

Informations relatives au compte

Les coordonnées des clients sont utilisées pour envoyer des communications transactionnelles par courriel. Cela inclut la confirmation des achats effectués, l'organisation de la livraison des commandes passées, la fourniture d'un service client, la réponse aux demandes de devis et l'envoi de devis, ainsi que les demandes relatives aux produits. Les numéros de téléphone fournis sont également utilisés à cette fin.

Timberhub conserve les informations relatives au compte tant que la relation commerciale est active. Après une période raisonnable d'inactivité, Timberhub supprimera toutes les informations à caractère personnel identifiables figurant dans le compte. Si cela n'est pas possible, par exemple lorsque les informations d'un compte concernent un travailleur indépendant et pourraient révéler des informations à caractère personnel, Timberhub anonymisera les données à la place.

Analyse du site internet

Timberhub collecte des informations sur l'ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil de l'utilisateur utilisé pour accéder à la plateforme de Timberhub. Timberhub collecte également, par l'intermédiaire de l'appareil de l'utilisateur, des informations sur le système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les URL des pages de provenance/de sortie et d'autres identifiants d'appareil. Timberhub utilise ces données pour analyser la manière dont les personnes utilisent la plateforme et pour offrir un meilleur service en fonction de l'appareil utilisé.

Sécurité et fonctionnalités

Timberhub utilise des cookies sur sa plateforme. Les cookies sont utilisés à des fins fonctionnelles uniquement et, sauf indication contraire, ne sont pas utilisés à des fins de ciblage. Il est possible de refuser les cookies en configurant le navigateur web en conséquence (veuillez toutefois noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner correctement). Lors de la connexion à Timberhub, l'adresse IP de l'utilisateur est surveillée afin de prévenir toute activité suspecte.

Marketing

Timberhub utilise les coordonnées fournies pour promouvoir les produits qui pourraient intéresser ses clients. Timberhub conservera les informations relatives aux préférences des utilisateurs pendant une durée de trois ans. Si Timberhub n'a pas de nouvelles de l'utilisateur pendant une période de 3 ans, les données associées de l'utilisateur seront retirées des listes marketing de Timberhub. Dans l'intervalle, les utilisateurs peuvent décider de cesser de recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de l'un de ces courriels ou simplement en envoyant un courriel à product@timberhub.com.

Données complémentaires

Timberhub peut obtenir des données complémentaires auprès d'autres sources de données accessibles au public. À titre d'exemple, cela inclut le rapprochement d'un profil LinkedIn avec le compte utilisateur, l'obtention d'informations sur les sociétés auprès des chambres de commerce et/ou la réalisation d'une vérification de solvabilité dans le cadre de la diligence raisonnable. Timberhub utilise ces informations pour enrichir ses propres données, en analyser l'exactitude et s'assurer que Timberhub propose à ses clients des produits pertinents.

Carrières et candidatures

Timberhub utilise les données issues des CV, lettres de motivation et autres sources de données fournies pour prendre des décisions concernant les candidatures.

Comment Timberhub partage les informations collectées

Timberhub ne vend pas les données des utilisateurs à d'autres prestataires. Toutefois, Timberhub utilise divers systèmes en nuage, ce qui signifie que les données des utilisateurs ne sont pas toujours hébergées au siège principal de Timberhub. Des contrôles par des tiers sont mis en place pour garantir que les données sont stockées dans le respect du RGPD.

Comment Timberhub stocke les informations collectées

Timberhub fait appel à des prestataires d'hébergement de données situés dans l'EEE pour héberger les informations qu'elle collecte. Tous les prestataires tiers sont soigneusement évalués et fournissent des garanties quant à la sécurité des données des utilisateurs, y compris la vérification de normes et réglementations largement reconnues.

Timberhub applique des mesures de sécurité internes strictes afin de garantir que seules les personnes nécessaires aient accès aux données des utilisateurs. En combinant cela avec des politiques strictes de mots de passe, d'authentification à deux facteurs et d'accès géo-restreints, Timberhub assure la sécurité maximale des données des utilisateurs.

Comment les utilisateurs peuvent contrôler leurs informations

Les données utilisateur que Timberhub collecte sont la propriété des utilisateurs. Les utilisateurs disposent d'un certain nombre de droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du Data Protection Act (DPA). Les utilisateurs ont le droit de demander à Timberhub l'accès, la rectification ou l'effacement de leurs données à caractère personnel, ainsi que le droit de limiter le traitement ou de s'opposer au traitement de leurs données.

Demander à Timberhub de cesser d'utiliser les informations

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent demander à Timberhub de cesser d'accéder à leurs informations, de les conserver, de les utiliser ou de les traiter de toute autre manière, lorsque les utilisateurs estiment que Timberhub ne dispose pas des droits appropriés pour le faire.

Désabonnement aux communications

Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir des supports marketing de la part de Timberhub en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous contactant à l'adresse product@timberhub.com. Une fois cette démarche effectuée, l'utilisateur ne recevra plus aucune offre de produit de la part de Timberhub. Même après le désabonnement aux courriels marketing, l'utilisateur continuera à recevoir des courriels transactionnels relatifs aux commandes qu'il pourrait avoir passées.

Autres informations importantes relatives à la confidentialité

Droits des utilisateurs

Si l'utilisateur estime que Timberhub n'a pas respecté les exigences du RGPD ou du DPA concernant ses données à caractère personnel, l'utilisateur a le droit d'introduire une réclamation formelle auprès des autorités compétentes.

Modifications de la politique de confidentialité

Timberhub se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification future apportée par Timberhub fera toujours l'objet d'une réflexion afin de s'assurer que Timberhub traite les données des utilisateurs de manière équitable, légale et honnête. Timberhub invite les utilisateurs à consulter régulièrement sa politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont Timberhub traite leurs informations.